Terma dan Syarat intercity — Panduan Lengkap Pengguna Platform

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke intercity. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal selia penggunaan anda terhadap platform intercity yang boleh diakses melalui laman web intercity.vu dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform intercity, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua Terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform intercity dengan segera. intercity berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform intercity, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menerima dan mematuhi Terma ini.
• Tidak terdapat sekatan undang-undang atau peraturan di tempat anda berada yang melarang penggunaan perkhidm atan intercity.
• Tidak pernah dilarang atau digantung daripada platform intercity sebelum ini.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang aktif. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan akaun anda digantung serta-merta dan semua baki dalam akaun dilucuthak.

intercity menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah sah dan tepat. Anda mungkin dikehendaki menyerahkan salinan dokumen pengenalan diri, bukti alamat dan dokumen sokongan lain semasa atau selepas pendaftaran. Keengganan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda dibekukan sehingga proses pengesahan selesai.

3Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform intercity pada sebarang masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, maklumat berbeza atau melalui orang lain — adalah melanggar Terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun yang terlibat serta pelucuthakan keseluruhan baki.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak mendedahkannya kepada sesiapa.
• Memastikan tiada akses tidak sah kepada akaun anda oleh pihak ketiga.
• Memaklumkan intercity dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan.

intercity tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Walau bagaimanapun, kami mengoperasikan sistem pemantauan 24/7 dan pengesahan dua faktor (2FA) untuk membantu melindungi akaun anda.

4Deposit & Pengeluaran Dana

intercity menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, DuitNow QR dan mata wang kripto. Semua deposit diproses serta-merta selepas pengesahan pembayaran diterima oleh sistem kami.

Untuk pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengesahan identiti KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan intercity.
• Sekiranya terdapat bonus aktif dalam akaun, syarat pertaruhan bonus tersebut mesti dipenuhi dahulu sebelum pengeluaran dibenarkan.
• intercity berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk tujuan pemeriksaan anti-pengubahan wang haram (AML) sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang besar.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran biasa adalah dalam masa 2 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan keperluan pemeriksaan dalaman.

Semua transaksi kewangan di intercity tertakluk kepada prosedur pematuhan dan pemantauan yang ketat bagi memastikan integriti platform serta melindungi semua ahli daripada aktiviti penipuan.

5Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

intercity menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran tersebut. Syarat umum bonus intercity adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan ini berbeza-beza mengikut jenis bonus.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh kesahihan yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan tamat luput secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Pada sebarang masa, hanya satu bonus aktif dibenarkan dalam akaun anda melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan: Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan lindung nilai, penggunaan berbilang akaun atau kaedah penipuan lain akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan lanjut terhadap akaun.

intercity berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal. Keputusan intercity dalam semua perkara berkaitan bonus dan promosi adalah muktamad.

6Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform intercity — termasuk slot video, kasino langsung, taruhan sukan, permainan meja dan esports — tertakluk kepada peraturan khusus permainan tersebut selain Terma Am ini. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.

Perkara-perkara berikut terpakai kepada semua permainan di intercity:

• Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG atau dealer langsung adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, intercity akan berusaha memulihkan keadaan kepada keadaan sebelum gangguan berlaku berdasarkan rekod pelayan yang dirakam.
• intercity berhak membatalkan mana-mana pusingan permainan atau pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, eksploitasi pepijat perisian atau sebarang aktiviti yang tidak sah.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan secara jelas dalam antara muka permainan berkenaan.

Untuk taruhan sukan, hasil pertaruhan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi pihak pengelola pertandingan yang berkaitan. Sekiranya berlaku perubahan keputusan atau pembatalan pertandingan, intercity akan menguruskan pertaruhan berkenaan mengikut dasar taruhan sukan yang terpakai.

7Tingkah Laku Yang Dilarang

Penggunaan platform intercity adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang ketat. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kelemahan sistem atau ralat yang ditemui dalam platform.
• Melakukan aktiviti pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau sebarang aktiviti kewangan haram melalui platform intercity.
• Berkongsi akaun atau membenarkan orang lain mengakses akaun anda.
• Mengugut, mengganggu atau bertindak tidak sopan terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain dalam platform.
• Cuba mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan atau melakukan sebarang serangan siber terhadap infrastruktur intercity.

8Privasi & Perlindungan Data

intercity mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disimpan mengikut piawaian keselamatan industri tertinggi. Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas, kecuali dalam situasi berikut:

• Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang dalam siasatan jenayah yang sah.
• Kepada pembekal perkhidmatan yang diluluskan yang membantu operasi platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Untuk maklumat lanjut tentang cara intercity mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

9Penggantungan & Penutupan Akaun

intercity berhak menggantung, menyekat atau menutup akaun pengguna secara kekal pada bila-bila masa sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Sebab-sebab yang boleh mengakibatkan tindakan ini termasuk namun tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan intercity. Sebelum penutupan, anda dikehendaki menyelesaikan semua pertaruhan yang aktif dan memastikan tiada syarat bonus yang belum dipenuhi. Baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda selepas siasatan dan pemeriksaan standard selesai dijalankan.

10Had Liabiliti

Platform intercity disediakan "sebagaimana adanya" dan intercity tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan ketersediaan platform yang berterusan tanpa gangguan, bebas ralat atau memenuhi keperluan khusus anda. Walau bagaimanapun, intercity berkomitmen untuk mengekalkan uptime platform pada kadar 99.98% dan menyelesaikan sebarang isu teknikal dengan segera.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, intercity tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan yang sah.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan intercity termasuk kegagalan pihak ketiga, bencana alam atau insiden siber luar jangkaan.
• Sebarang tindakan atau kecuaian pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan berkaitan platform.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau akibat sekalipun intercity telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.

11Pindaan Kepada Terma Ini

intercity berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan pindaan segera.

Penggunaan berterusan platform intercity selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan intercity sedia membantu anda pada setiap masa. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dengan respons dalam masa kurang dari 2 minit melalui semua saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform intercity — cara terpantas untuk mendapat bantuan segera.
• Telegram & WhatsApp: Hubungi kami melalui saluran rasmi intercity untuk bantuan lanjut.
• E-mel: [email protected]

Semua komunikasi dengan pasukan sokongan intercity direkodkan dan disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan perlindungan semua pihak. Sila gunakan bahasa yang sopan dan berikan maklumat akaun yang relevan apabila menghubungi kami bagi memastikan isu anda diselesaikan dengan lebih cepat dan tepat.