Di intercity, privasi bukan sekadar janji — ia adalah asas kepercayaan yang membina hubungan kami dengan lebih 500,000 ahli Malaysia. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.
Setiap tindakan kami terhadap data peribadi anda berpandukan enam prinsip teras ini. Bukan retorik semata-mata — ia termaktub dalam setiap sistem dan proses kami.
Semua data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa dalam transit dan disimpan menggunakan penyulitan AES-256 dalam sistem storan kami. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses data anda.
intercity tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan jelas anda.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Tiada data berlebihan dikumpul hanya "untuk selamat" — setiap medan maklumat mempunyai tujuan yang jelas dan sah.
Anda berhak mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang pertanyaan berlebihan.
Data peribadi anda disimpan hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat daripada semua sistem kami.
Dasar Privasi intercity mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa termasuk GDPR. Audit pematuhan dijalankan secara berkala oleh pihak bebas yang dilantik.
intercity ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform intercity melalui laman web intercity.vu atau aplikasi mudah alih kami.
Dokumen ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Dengan menggunakan platform intercity, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan platform kami.
Komitmen intercity: Kami tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran tanpa persetujuan nyata anda.
intercity mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, gambar selfie | Pengesahan KYC & pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun & sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, pertaruhan, log aktiviti | Penambahbaikan perkhidmatan & pencegahan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi | Keselamatan akaun & analitik platform |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, tiket sokongan, e-mel | Kawalan kualiti & penyelesaian aduan |
Kami juga mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai seperti agensi pengesahan identiti dan pembekal perkhidmatan pembayaran, semata-mata untuk tujuan mengesahkan identiti anda dan mencegah penipuan.
intercity menggunakan data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah — sama ada persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang atau kepentingan sah kami sebagai pengendali platform berlesen. Penggunaan data kami adalah seperti berikut:
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan pilihan "berhenti langganan" dalam e-mel yang kami hantar.
intercity tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi-situasi terhad berikut, dan setiap perkongsian dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat:
Dalam semua situasi perkongsian di atas, intercity memastikan hanya data minimum yang diperlukan dikongsi dan semua pihak penerima tertakluk kepada kewajipan perlindungan data yang setaraf dengan piawaian kami sendiri.
intercity melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terbaik untuk memastikan data anda terlindung sepanjang masa. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi kami merangkumi:
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat peribadi anda, intercity akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas pelanggaran itu diketahui, selaras dengan keperluan PDPA dan piawaian GDPR.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan piawaian antarabangsa yang kami patuhi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh intercity:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan diberikan dalam format yang mudah dibaca.
Sekiranya data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak memohon pembetulan atau pengemaskinian segera.
Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang terpakai ke atas intercity.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin (seperti JSON atau CSV) untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain mengikut kehendak anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda disekat sementara waktu semasa isu yang berkaitan sedang diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi intercity melalui e-mel di . Semua permintaan akan diakui dalam masa 2 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.
Platform intercity menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan kemampuan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform intercity. Tetapan kuki anda boleh diubah suai pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun anda.
Platform intercity adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. intercity tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut daripada semua sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang individu di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan kami dengan segera di supaya tindakan sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.
Sebagai platform global, intercity mungkin menyimpan dan memproses data peribadi anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sekiranya pemindahan data ke luar negara diperlukan, intercity memastikan perlindungan yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian PDPA Malaysia dipatuhi melalui langkah-langkah berikut:
Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data antarabangsa dengan menghubungi pasukan privasi kami.
intercity berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab lain yang munasabah. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini. Penggunaan berterusan platform intercity selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini sekurang-kurangnya setiap tiga bulan untuk memastikan anda sentiasa mengetahui perkembangan terkini berkaitan perlindungan data anda di intercity.
intercity telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer / DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan platform kami terhadap semua keperluan perlindungan data yang terpakai. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.
intercity bukan sahaja menjaga keselamatan data anda — kami memastikan pengalaman bermain anda adalah yang terbaik di Malaysia. Sertai lebih 500,000 ahli yang sudah mempercayai intercity hari ini.